از ابتدای کووید-19 افزایش چشمگیری را در استفاده از خدمات آنلاین در حوزههای مختلف شاهد هستیم.
به خصوص #دوران_قرنطینه و نبود دسترسی حضوری به امکانات مختلف، منجر به افزایش درصد پذیرش #خدمات_دیجیتال در بین مردم و در تمام سنین شد و همین امر نقش مهمی در پیدایش پلتفورمهای متعدد و جدید در صنایع گوناگون ایفا کرد تا کاربران از این خدمات بهره مند شوند.
همانطور که مشاهده میشود، بیشترین ضریب رشد استفاده از #خدمات_آنلاین را در بخش خدمات عمومی (۲/۱ برابر) و کمترین ضریب رشد را در بخش #گردشگری (۱/۲ برابر) شاهد هستیم. صنعت بانکداری نیز بیشترین میزان کاربر آنلاین را ( با ۱/۶ برابر رشد) دارا میباشد.