طبق گزارش مکنزی و با بررسی بیش از ۲۵ مطالعه موردی، استفاده از #هوش_مصنوعی در #صنعت_بانکداری منجر به افزایش سودآوری، سرعت بخشیدن به چرخه‌های نوآوری و کاهش نرخ اشتباهات شده است.
متداول‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بانکداری شامل رباتیک شدن اتوماسیون فرایندها، استفاده از دستیار مجازی برای خدمت رسانی به مشتریان و تکنیکهای #یادگیری_ماشین برای تشخیص انواع تقلب و کنترل ریسک می‌باشد.
درحالیکه در بسیاری از شرکت‌های خدمات مالی، استفاده از هوش مصنوعی به موارد خاصی محدود شده است، برخی از رهبران بانکی رویکرد جامعی را برای استقرار هوش مصنوعی پیشرفته در نظر گرفته‌اند و آن را در چرخه کامل کاری، هم درون سازمانی و هم برون سازمانی، به کار میبندند.
