هوش تجاری از عناوینی است که در بازار مالی و بازار سرمایه نقش کلیدی‌ای را ایفا می‌کند. سازمان‌های مالی غرق در ترابایت داده‌هایی هستند که از صفحات گسترده، صورت‌حساب‌ها، نوشته‌های مجلات و دیگر اطلاعات تشکیل شده‌اند. در نگاه اول، چنین داده‌های فراوانی ممکن است معدن طلای واقعی به نظر برسد.
همانطور که سنگ معدن هنوز طلا نیست، داده‌های خام نیز هیچ ارزشی ندارند تا زمانی که بینش‌های ارزشمند پنهان شده در درون آنها را باز کنید. استفاده از فناوری مناسب، سود شما را بالا می‌برد و اینجاست که هوش تجاری در بازار مالی و سرمایه وارد عمل می‌شود. در این مقاله به کاربرد هوش تجاری در بازار مالی و سرمایه پرداخته‌ایم.
کاربرد هوش تجاری در حوزه مالی
هوش تجاری (BI) به شیوه‌ها و فناوری‌های مورد استفاده سازمان‌ها برای جمع‌آوری، پردازش و ارائه ارزش استخراج‌شده از اطلاعات موجود مربوط می‌شود. به عبارت ساده، همه چیز در مورد تبدیل داده‌ها به درک آنچه برای تصمیم گیری بهتر در کسب و کار با کمک تجسم‌ها، گزارش‌ها، تجزیه و تحلیل‌های پیش بینی و سایر ویژگی‌ها نیاز است، می‌باشد.
هوش تجاری در حوزه‌هایی مانند بازار مالی و بازار سرمایه پس‌زمینه‌ای را برای تحلیل‌های مالی تشکیل می‌دهد و به پاسخ‌دهی به سؤالات براساس اطلاعات واقعی کمک می‌کند. هنگامی که BI و تجزیه و تحلیل به صورت ترکیبی استفاده می‌شوند، کسب‌وکارها سفر از لحظه کنونی اطلاعات به سمت مدیریت داده‌ها، پیش‌بینی‌ها و تصمیم‌های آینده را می‌بینند.
کاربرد هوش تجاری در بازار مالی و سرمایه بسیار مهم است زیرا ابزارهای BI، ابزارهایی هستند که به ما کمک می‌کنند تا واقعیت را به وضوح ببینیم.
استفاده صحیح از هوش تجاری همراه با ابزارهای تحلیلی در امور مالی می‌تواند به یک برنامه تجسمی برای استراتژی تجربه مشتری تبدیل شود. سازمان‌های مالی با استفاده از داده‌های پردازش شده مناسب، می‌توانند محصولات و خدمات هدف خود را بهبود بخشند، کمپین‌های بازاریابی را شخصی‌سازی کنند و در صدر رقابت باقی بمانند و در نتیجه سودآوری را افزایش دهند. آنها همچنین می‌توانند جریان‌های درآمد فردی را دنبال کنند تا ببینند کدام محصولات و خدمات به احساسات مشتری پاسخ نمی‌دهند و کدام یک سودآورتر هستند.
در حالی که ارائه خدمات مالی سنتی مرتبط باقی می‌ماند، این بخش با برخی موانع حیاتی با گسترش کلان داده‌ها، افزایش رقابت و افزایش انتظارات دیجیتالی مشتریان در هر زمینه‌ای از مدیریت ثروت مواجه است. برخی از مزایای کلیدی برنامه‌های BI در امور مالی به مشوق‌های قابل‌قبولی برای تجربیات دیجیتالی آینده در مدیریت مالی تبدیل می‌شوند، از استفاده از داده‌ها برای بهبود عملیات داخلی گرفته تا شفاف‌سازی و همچنین اتصال و ارائه خدمات شخصی‌سازی شده که درآمد ایجاد می‌کند.
مزایای هوش تجاری در بازار مالی و سرمایه
همانطور که گفته شد کاربرد هوش تجاری در حوزه مالی کلیدی می‌باشد و بر مسائلی مانند سودآوری نیز تاثیرگذار است. در اینجا به مزایای استفاده از هوش تجاری در این حوزه مالی پرداخته‌ایم:
-
BI با کاهش خطرات سروکار دارد
مدیریت عدم قطعیت مربوط به انواع تهدیدها همیشه اولویت اصلی صنعت خدمات مالی بوده است. ابزارهای هوش تجاری یکی از راه‌حل‌‌های متعددی است که اطلاعات واقعی را برجسته می‌کند که به شما امکان می‌دهد بر روی داده‌های امتیاز شهرت یک شرکت، مسائل امنیتی، تغییرات الزامات قانونی و انطباق، رفتارهای مشتری و غیره عمل کنید. به عنوان مثال، با ردیابی رفتار مشتری می‌توانید از اشتباهات کنید. با تکمیل داده‌های موجود با اطلاعات زمینه اقتصادی اضافی، سازمان تصویر کامل‌تری از تجزیه و تحلیل سبد اعتباری خود دارد و می‌تواند به طور مشخص نقاط ضعف یا قوت احتمالی را مشاهده کند.
-
BI برای مدیریت عملیات و عملکرد لازم است
امروزه برای ارائه دهندگان خدمات مالی ضروری است که سازمان را به منظور ایجاد عملیات‌ها هماهنگ کنند. این کشتی یک نفره نیست و کارایی کلی سازمانی را می‌طلبد. ابزارهای BI، ارتباط مداوم سیستم از اطلاعات تراکنش‌ها را بین کاربران و همچنین اشتراک‌گذاری داده‌ها و گزارش‌دهی خودکار از طریق داشبوردهای واضح با KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد) و همبستگی‌های معیارها را امکان‌پذیر می‌سازند.
یکی از مزایای شناخته شده ابزارهای BI، قابلیت‌های مدیریت عملکرد است. داده‌هایی که در سیستم خود دارید می‌تواند هر نقطه از عملکرد کسب‌وکار شما را در هر سطح در یک امتیاز واحد شناسایی کند، از جمله رویه‌های عملیاتی، بهره‌وری تیم‌ها، الگوهای مدیریت مشتری، کارایی فناوری و غیره.
به عنوان مثال، با تجزیه و تحلیل عملکرد کارمندانی که با مشتری روبرو هستند (صاحبان، کارکنان پشتیبانی مشتری و غیره) می‌توانید تجربه مشتری را در نقطه تماس افزایش دهید و در عین حال کارآمد باشید.
-
BI برای بهبود محصولات و خدمات مالی مناسب است
مدیریت پول به کالایی از دنیای شخصی‌سازی شده تبدیل شده است. پتانسیل فناوری هوش تجاری داده‌های درخواستی است که داشتن اعداد واقعی در مقابل شما را ممکن می‌کند و به شما کمک می‌کند ببینید واقعاً کجای کسب‌وکار هستید. BI مدیریت سریع و دقیق داده‌ها را در زمان واقعی انجام می‌دهد. این کار این امکان را برای تجزیه و تحلیل همبستگی فراهم می‌کند.
-
BI برای درک مشتریان و شرکای تجاری کارآمد است
دوران وفاداری مشتریان به صنعت خدمات مالی به خودی خود به پایان رسیده است و تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به معیار جدیدی برای موسسات مالی است. مشتریان و شرکای شما انتظارات خود را دارند، اما آیا واقعاً می دانید آنها چیست؟ هوش تجاری برای تجربه مشتری در امور مالی در وهله اول متوقف کردن حدس و گمان است. با استفاده از داده‌هایی که از قبل دارید، مانند پروفایل مشتری، رفتارها، احساسات و الگوها و غیره، برنامه‌های کاربردی BI به ارائه‌دهندگان خدمات مالی این امکان را می‌دهند تا بینش‌های عمل‌گرایانه‌ای از آنچه مشتریان شما (و همچنین شرکا) واقعاً از خدمات شما انتظار دارند استخراج کنند.
با توجه به مزیت‌های متعدد BI می‌توان گفت که امروزه با افزایش سطح اطلاعات، نادیده گرفتن آن ممکن نیست و ما باید از این علم برای ساده کردن کارها استفاده کنیم. به کار بردن درست این علم می‌تواند به پیشرفت‌های بیشتر شرکت‌ها کمک نماید.
هوش تجاری به عنوان یک فرآیند، اطلاعات مفید را از منبع داده استخراج می‌کند، آن را برای تجزیه و تحلیل سازماندهی می‌نماید، گزارش ایجاد می‌کند و داده‌ها را از سراسر سازمان به تصویر می‌کشد. شرکت‌های باهوش دیجیتال از ابزارهای BI با تمرکز بر مفهوم اصلی آن به خوبی استفاده می‌کنند. هدف BI این است که مجموعه داده‌های مربوطه را در زمان مناسب برای استفاده مجدد آماده کند.
سخن پایانی
هوش تجاری مجموعه‌ای از فرآیندها، معماری‌ها و فناوری‌هایی است که داده‌های خام را به اطلاعات معنادار تبدیل می‌کند که اقدامات سودآور تجاری را هدایت می‌کند. سیستم‌های BI به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا روندهای بازار را شناسایی کرده و مشکلات تجاری را که باید برطرف شوند، شناسایی کنند. فناوری هوش تجاری می‌تواند توسط تحلیلگر داده، افراد IT، کاربران تجاری و رئیس شرکت استفاده شود. سیستم هوش تجاری به سازمان کمک می‌کند تا دید، بهره‌وری و پاسخگویی را اصلاح کند و البته از اشکالات BI این است که زمان بر است و فرآیند بسیار پیچیده‌ای دارد.
هوش تجاری یکی از حوزه‌هایی است که شرکت آرنیکا طرح در آن تخصص بالایی دارد. آرنیکا طرح یک کمپانی پیشرو و معتبر است که با ارائه محصولات کاربردی و نوین برای حل مشکلات شرکت‌ها تلاش می‌کند. محصولات آرنیکا طرح اغلب حوزه‌ها را در برمی‌گیرد و بدین ترتیب شرکت‌ها می‌توانند از آنها استفاده کنند. از جمله حوزه‌هایی که آرنیکا در آن محصولات خود را ارائه داده است عبارتند از: مالکیت داده، هلدینگ و بورس، بازاریابی و برد، مالی و حسابداری و تامین مالی. این محصولات دارای ساختاری هوشمندانه بوده و با نگاهی همه جانبه طراحی و تولید شده‌اند و می‌توانند بسیار کارآمد باشند.
